Política de reseñas y moderación editorial
Cómo moderamos las reseñas largas que nos envían los lectores. Criterios de publicación, edición, rechazo, anonimato y derecho a réplica de las marcas.
Las reseñas son el corazón de ProSuplementos.mx. Esta página explica cómo decidimos qué publicamos, qué editamos, qué rechazamos y cómo se ejerce el derecho de réplica.
Qué reseñas publicamos
- Reseñas con uso real del producto por al menos 21 días.
- Reseñas con nombre real o seudónimo verificable (no obligatorio publicarlo, pero sí tenerlo).
- Reseñas con contexto del comprador: ciudad, situación general (sin datos sensibles).
- Reseñas que mezclen lo positivo y lo regular. Si solo es elogio, sospechamos plantilla.
Qué reseñas rechazamos
- Promesas médicas imposibles ("me curó la diabetes", "ya no necesito mi medicamento").
- Lenguaje publicitario de marca ("la mejor fórmula del mercado", "100% efectivo").
- Reseñas obviamente plantadas (texto repetido idéntico en varias plataformas, redacción tipo press release).
- Reseñas con datos personales de terceros sin consentimiento.
- Reseñas con ataque personal a la marca o al fabricante.
Qué editamos sin avisar
- Ortografía y puntuación.
- Datos personales que el autor incluyó por accidente (apellidos completos, direcciones, teléfonos).
- Nombres de medicamentos prescritos por terceros (los reemplazamos por "su medicamento").
Qué edición consultamos contigo antes de publicar
- Cortes de longitud (si la reseña excede 1,500 palabras).
- Reemplazo de claims absolutos por descripciones más precisas.
- Cualquier cambio que afecte la conclusión de la reseña.
Derecho de réplica de las marcas
Si una marca cree que una reseña contiene un error de hecho, puede solicitar nota editorial al pie de página escribiendo a editorial@prosuplementos.mx. No retiramos reseñas por insatisfacción comercial. Sí corregimos errores de hecho con nota visible.
Anonimato y privacidad
Por defecto publicamos el nombre que tú nos indiques. Puedes pedir:
- Solo iniciales: "M. E. R." en lugar de "María Elena Rodríguez".
- Ciudad sin barrio: "Ciudad de México" en lugar de "Coyoacán, CDMX".
- Edad aproximada: "50s" en lugar de la edad exacta.
Nunca publicamos email, teléfono, dirección ni datos del pedido sin consentimiento explícito.
Reseñas de muestra
Mientras una categoría tiene menos de 10 reseñas verificadas, podemos publicar reseñas editoriales de muestra redactadas en base a entrevistas con lectores reales. Estas reseñas se marcan claramente como "muestra" y se reemplazan por reseñas verificadas conforme se acumulan.
Conflictos de interés
Cuando una reseña habla de un producto del que recibimos comisión por venta, lo declaramos al pie de página. La calificación editorial del producto no se modifica por la relación comercial.
Política revisada el 8 de mayo de 2026. Contacto editorial: editorial@prosuplementos.mx.